Краткий этико-психологический словарь

Дипломатичность

Способность предвидеть и избегать по возможности проблемные и конфликтные ситуации. При их возникновении используются такие логические и психологические методы и средства, чтобы найти наиболее успешный и приемлемый компромисс как по отношению к партнерам, так и соперникам. Дипломатичный человек умеет отстоять свои интересы и чувство достоинства без оскорбления и унижения другого, даже грубияна или хама. Он всегда вежлив и корректен, тактичен и деликатен, словом — интеллигентен. Дипломата отличает мудрость и особенная психологическая гибкость, основанные на знании духовных и психологических принципов человеческой жизни.

Дипломатичный сотрудник скорее получит повышение в должности, а начальник-дипломат пользуется искренним уважением своих подчиненных. Дипломатичным человеком можно стать, непрерывно развивая в себе выдержку и самообладание, терпение и терпимость, расширяя свои знания в области психологии и анализируя свои и чужие житейские ошибки. Дипломат умеет самую неприятную мысль облачить в приемлемую форму, которая не задевает самолюбия другого, вызывает у него минимальное огорчение. Его критика всегда доброжелательна, объективна и конструктивна. Без дипломатичности невозможно построить дружбу или любовь, стабильные производственные или семейные отношения.